PRIVACY BY DESIGN

敏感数据，值得明确而克制的承诺

我们只收集完成服务所必需的信息，不把你的基因数据或家族信息变成其他用途的资源。

仅用于本次分析

你上传的原始数据和填写的祖源问卷，只用于所购订单的祖源建模与报告撰写。不会用于广告、训练其他产品或建立与本次服务无关的数据库。

我们不会出售基因数据或问卷信息，也不会将其共享给第三方。只有执行分析所需的管理员账号可以在受控后台中查看。

报告交付后，系统从完成时间开始计时，在第 30 天自动删除原始数据并清空问卷正文。报告会继续保留供你下载。

在自动清理前，你可以从订单详情页立即永久删除原始数据与问卷内容。若分析尚未完成，提前删除可能使我们无法继续服务。

生产环境通过 HTTPS 传输；原始数据、报告和客服截图在写入磁盘前使用 AES-256-GCM 加密。问卷和客服消息存入受访问控制的数据库。

站内咨询仅用于处理用户问题，只有咨询所属用户和管理员可查看。咨询解决后保留90天供回看，随后清空消息正文并永久删除截图，只留下最小处理记录。

只有在你主动申请并通过注册邮箱确认后，我们才会发送最新论文摘要。邮箱不会用于其他营销、不会出售或共享；你可以随时在个人中心或邮件中退订，我们也不记录打开率和点击行为。

打开完整摘要时，我们使用随机浏览器标识的不可逆摘要按日去重观看次数，并在7天后清理去重记录。点赞仅限登录用户，可以随时取消；不记录论文阅读轨迹用于广告或用户画像。

免费古代相关成分K5使用独立推理队列。原始文件只做加密临时存储，分析完成或失败后立即删除；异常任务最迟6小时强制清理。结果库不保存原始文件名、文件摘要或基因型。

K5比例和完整质量控制由你控制，主动删除后不会在后台保留。为排查故障和统计服务运行情况，后台会长期保存仅管理员可见的最小记录，包括账号、模型版本、成功或失败状态、检测平台、有效SNP数、错误类别和处理时间；不包含基因型、成分比例或完整QC。

通知只包含必要的订单状态、客服提醒或网站公告，不包含基因数据、问卷正文和报告附件。已读通知在通知中心保留12个月，之后按清理规则移除。

删除请求

订单数据可从订单详情页立即永久删除；K5衍生结果可从对应结果页删除。如果无法登录，也可以通过付款页面公布的联系方式联系我们，在核验所有权后处理。

智能客服只查固定知识库

智能客服仅在新咨询文本明确命中管理员维护的固定规则时回复，不调用外部AI服务、不读取截图，也不会接触基因原始数据或问卷。未匹配、存在冲突或用户要求人工时，会转由管理员处理。